Una copia di sicurezza è una fotografia di tutto l'archivio dello studio in un certo momento: serve per tornare indietro se qualcosa va storto. Puoi farne una tu quando vuoi, per esempio prima di un lavoro importante. In questa guida vedi dove si trovano le copie e come farne una subito.

Il video mostra gli stessi passi scritti qui sotto. Dura circa un minuto: se preferisci leggere, segui i passi numerati.

Prima di iniziare

Servono 2 minuti, più il tempo che impiega la copia a farsi. Prima di cominciare tieni presente:

Chi può farlo: solo l'amministratore dello studio: le copie le gestisce lui.
Cosa contiene una copia: tutto l'archivio dello studio, non solo i dati di una persona.

Attenzione: una copia non si scarica sul computer e non si ripristina da sola. Per tornare a una copia lo chiedi all'assistenza, e tutto quello che hai registrato dopo quella data si perde per tutto lo studio.

Come fare una copia di sicurezza

1. Apri Copie di sicurezza

Dal menu a sinistra apri Impostazioni. Nell'ultimo gruppo, Collegamenti, abbonamento e copie, clicca Copie di sicurezza.

2. Guarda le copie che ci sono già

Sotto il titolo leggi quante copie ci sono. In Le copie dell'archivio ogni riga ha la data e l'ora della copia, la più recente per prima.

3. Premi Fai una copia adesso

Il pulsante verde Fai una copia adesso è in alto a destra. Quando lo premi compare Copia in corso: può volerci un po', intanto puoi lavorare. Il pulsante resta spento finché la copia non è pronta: non serve premerlo di nuovo.

Suggerimento: mentre la copia si fa puoi continuare a lavorare, come dice il messaggio.

4. Controlla la nuova copia

Quando la copia è pronta, compare in cima a Le copie dell'archivio con la data e l'ora di adesso, e il numero sotto il titolo sale di uno.

Risultato: la nuova copia è la prima riga dell'elenco, con la data e l'ora in cui l'hai fatta.

Se non succede: la copia è ancora in corso e può volerci un po'. Se compare un messaggio di errore o dopo molto tempo la riga non c'è, riapri la pagina; se ancora non la vedi, scrivi all'assistenza dalla chat.

Se la tua situazione è diversa

Una copia non mi serve più

Premi il cestino a destra della riga. Si apre Eliminare il backup del con la data: Elimina definitivamente cancella la copia, Annulla la lascia dov'è. L'eliminazione non si può annullare e quella copia non si potrà più ripristinare.

L'elenco è vuoto

Leggi Nessuna copia per ora: premi Fai una copia adesso per farne una.

Voglio tornare a una copia

Premi la riga della copia: si apre Tornare alla copia del con la data. Manda la richiesta all'assistenza apre la chat con il messaggio già scritto: lo mandi tu. Il ripristino lo fa l'assistenza, non il programma.

Domande frequenti

Posso scaricare la copia sul mio computer?

Da questa pagina no: le copie restano sul server e servono per tornare indietro con l'aiuto dell'assistenza.

Quante copie restano nell'elenco?

In Le copie dell'archivio vedi le ultime 30 copie, dalla più recente.

Quanto ci mette la copia?

Dipende da quanti dati ha lo studio. Nella copia di questa guida, con pochi dati, è bastato qualche secondo; con un archivio grande può volerci di più. Puoi lavorare mentre si fa.

Cosa contiene una copia?

Una fotografia di tutto l'archivio dello studio nel momento in cui è stata fatta: quello che registri dopo non c'è.

Perché non riesco a fare una copia?

Le copie le può fare e gestire solo l'amministratore dello studio. Se non lo sei, chiedi a lui o scrivi all'assistenza dalla chat.

Come fare una copia di sicurezza dei dati dello studio