Come risolvere il problema delle fatture senza pagamento
Se avete provato a inviare le fatture al sistema TS e vi siete accorti che alcune di esse risultano nello stato “senza pagamento”, non preoccupatevi: è un problema facilmente risolvibile con pochi semplici passaggi.
Non potete inviare le fatture al sistema TS se risultano senza pagamento
Il motivo è che le fatture sono state marcate come pagate senza registrare un pagamento. Di conseguenza Beebeedoc manca delle informazioni necessarie per inviare correttamente la fattura al sistema TS, come la data del pagamento e il metodo di pagamento.
Come risolvere il problema delle fatture senza pagamento
Per risolvere il problema, il primo passo è accedere alla fattura interessata.
Se la fattura risulta nello stato “pagata”, dovete passarla in “non pagata” tramite il pulsante “segna come non pagata”.
Successivamente, potete utilizzare il pulsante “Aggiungi pagamento” e inserire i dati richiesti: data del pagamento, metodo di pagamento e importo pagato.
Infine, cliccate su “Salva” e verificate che lo stato della fattura sia cambiato in “pagata”.
A questo punto, potete riprovare a inviare la fattura al sistema TS e dovrebbe ora trovarsi nello stato “Da inviare”.
Se avete ancora difficoltà, potete contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.