Cosa fare quando, selezionando l'utente a cui vogliamo inviare le fatture, compare questo blocco giallo?
Questo avviso identifica un problema di connessione tra BeebeeDoc e il Sistema TS. Per risolverlo è necessario capire la causa dell'errore. Le cause più comuni sono:
NESSUN ACCOUNT ASSOCIATO: l'utente selezionato non ha il Sistema TS attivato nelle Impostazioni → Preferenze di fatturazione → Sistema TS
ACCOUNT IN PROVA: siete ancora in un piano di prova di BeebeeDoc; l'invio al Sistema TS è abilitato solo per i piani a pagamento.
USERNAME NON INSERITO: è necessario compilare il campo Username nelle Impostazioni → Preferenze di fatturazione → Sistema TS.
PASSWORD NON INSERITA: è necessario compilare il campo Password nelle Impostazioni → Preferenze di fatturazione → Sistema TS.
PIN CODE NON INSERITO: è necessario compilare il campo PIN nelle Impostazioni → Preferenze di fatturazione → Sistema TS.
CODICE PROPRIETARIO NON INSERITO: è necessario compilare il campo Codice Proprietario nelle Impostazioni → Preferenze di fatturazione → Sistema TS (solo per Strutture Sanitarie).
CODICE REGIONE NON INSERITO: è necessario compilare il campo Codice Regione nelle Impostazioni → Preferenze di fatturazione → Sistema TS (solo per Strutture Sanitarie).
CODICE ASL NON INSERITO: è necessario compilare il campo Codice ASL nelle Impostazioni → Preferenze di fatturazione → Sistema TS (solo per Strutture Sanitarie).
CODICE SSA NON INSERITO: è necessario compilare il campo Codice SSA nelle Impostazioni → Preferenze di fatturazione → Sistema TS (solo per Strutture Sanitarie).
USERNAME O PASSWORD ERRATI O PASSWORD SCADUTA: le credenziali inserite potrebbero non essere valide oppure il Sistema TS richiede la modifica della password (solitamente ogni 3 mesi).
Se è necessario modificare la password, procedete secondo i seguenti passaggi:
Accedere alla piattaforma del Sistema TS con le credenziali attuali.
Al login vi verrà chiesto di modificare la password immediatamente.
Modificate la password e accedete nuovamente.
Su BeebeeDoc, andate in Impostazioni → Preferenze di Fatturazione → Sistema TS, inserite la nuova password nel relativo campo e salvate.