Se lo studio ha un registratore telematico (la cassa fiscale collegata a BeebeeDoc), lo scontrino di un incasso si stampa dall'incasso stesso, in Pagamenti. Dallo stesso punto si registra anche il numero di uno scontrino battuto a mano sulla cassa. In questa guida vedi dove si trova la sezione dello scontrino e come controllare che la cassa sia collegata.

Il video mostra dove si trova tutto: la pagina Registratori RT, l'incasso, la sezione Scontrino fiscale e il riquadro del numero a mano. Dura circa un minuto: la stampa dello scontrino e il reso non sono nel video, si fanno su una cassa vera e sono spiegati qui sotto.

Prima di iniziare

Ti serve 1 minuto. Prima di cominciare controlla:

Chi può farlo: chi incassa allo sportello (segreteria, titolare).
L'opzione dei registratori telematici attiva per lo studio: la configurazione dei registratori viene attivata dall'assistenza Beebeeboard, che puoi contattare dalla chat.
La cassa accesa e collegata: nella pagina Registratori telematici deve risultare Collegata.
Un incasso senza fattura né ricevuta: un incasso ha un solo documento fiscale. Per incassare un appuntamento vedi Incassare un appuntamento.

Attenzione: lo scontrino stampato su una cassa vera è un documento fiscale. Se vuoi solo provare, non premere Stampa scontrino su incassi reali.

Come stampare lo scontrino

1. Controlla che la cassa sia collegata

Dal menu apri Registratori RT. Nell'elenco la tua cassa deve avere la scritta Collegata. Se la cassa non risponde, controlla che sia accesa e prova il collegamento con Testa RT.

2. Apri l'incasso

Dal menu apri Pagamenti e clicca l'incasso per cui serve lo scontrino.

3. Trova la sezione Scontrino fiscale

Nell'incasso trovi la sezione Scontrino fiscale. Se lo scontrino non è ancora stato emesso leggi «Nessuno scontrino per questo incasso» e, accanto, il pulsante Stampa scontrino.

4. Premi Stampa scontrino

Premi Stampa scontrino e segui le indicazioni a schermo, controllando che il totale corrisponda all'incasso.

Dopo l'emissione puoi ritrovare lo scontrino nella sezione Scontrino fiscale dell'incasso.

Se non succede: se Stampa scontrino è grigio, cerca il motivo vicino al pulsante: un incasso ha un solo documento fiscale, quindi se esiste già una fattura o una ricevuta non si stampa lo scontrino.

Se la tua situazione è diversa

Hai battuto lo scontrino a mano sul registratore

Nella sezione Scontrino fiscale premi la riga Hai battuto lo scontrino a mano sul registratore? Scrivi qui il numero. Si apre un riquadro: compila i campi del riquadro, scegli la cassa dal menu Registratore e premi Salva.

Devi fare un reso o stornare lo scontrino

Dopo l'emissione, nella sezione Scontrino fiscale puoi trovare i pulsanti Reso e Storna scontrino. Questa parte non è mostrata nel video: se non li vedi, contatta l'assistenza.

Limiti

Un incasso ha un solo documento fiscale: se ha già una fattura o una ricevuta, non si stampa lo scontrino.
Per configurare una cassa (indirizzo, reparti, pagamenti) usa Configura RT nella pagina della cassa; per una cassa in più scrivi all'assistenza.

Domande frequenti

«Stampa scontrino» è grigio: perché?

Cerca il motivo vicino al pulsante. Un incasso ha un solo documento fiscale: se esiste già una fattura o una ricevuta, non si stampa lo scontrino.

«Storna scontrino» o «Reso» sono grigi: perché?

Cerca il motivo vicino al pulsante: se non è chiaro, contatta l'assistenza.

A fine giornata devo fare qualcosa sulla cassa?

Sì: la chiusura giornaliera, che manda i corrispettivi all'Agenzia delle Entrate. Si fa da Registratori RT, aprendo la cassa e premendo Effettua chiusura nella riga Chiusura giornaliera. Vedi Come fare la chiusura giornaliera del registratore telematico.

Scontrino con il registratore telematico