In BeebeeDoc la firma a mano sul tablet è una firma elettronica avanzata (FEA, grafometrica) solo se il tablet ha una licenza di firma grafometrica, una per ogni tablet e valida un anno; senza licenza il tablet firma solo in prova («Senza licenza: firma di prova»; sull'app, secondo il vecchio manuale, la firma ha un riquadro rosso). La FEA esiste anche a distanza, con codice OTP al telefono: vedi Come far firmare i consensi al paziente.
Prima di iniziare
Per chi: titolare e segreteria.
Serve: l'app Beebeesign sul tablet già abbinata (Come usare l'app Beebeesign per la firma grafometrica sul tablet) e una licenza per ogni tablet.
Tempo: 10 minuti.
Cos'è la FEA grafometrica
La FEA (firma elettronica avanzata) identifica chi firma e permette di verificare che il documento non sia stato modificato dopo. Con la penna l'app rileva le caratteristiche della scrittura (velocità, pressione, accelerazione) e le salva con il documento. Con Firma col dito questi dati non vengono raccolti.
Come acquistare e attivare la licenza
Apri Impostazioni › Firma su tablet e, nella sezione Licenze, clicca Acquista una licenza. Si apre Abbonamento, card Licenze firma grafometrica: clicca Compra.
Compra una licenza per ogni tablet con cui vuoi far firmare. Il prezzo lo vedi nella card; la licenza vale un anno e dal rinnovo si paga insieme all'abbonamento (Rinnovare l'abbonamento e comprare pacchetti).
Torna in Firma su tablet e controlla Tablet abbinati: accanto al tablet deve comparire Può far firmare. Se vedi Senza licenza, la licenza non è ancora attiva su quel tablet.
Sul tablet apri Beebeesign, vai in Impostazioni e tocca Richiedi certificato (compare solo se la licenza non è già attiva). L'app associa a quel tablet una licenza libera.
Una volta associata, la licenza non si sposta su un altro tablet: per un nuovo tablet ne serve un'altra.
Nelle impostazioni dell'app lascia attivo Dati biometrici: serve a rilevare i tratti della firma.
Risultato: il tablet risulta Può far firmare e la firma non è più di prova.
Se non succede: controlla di aver comprato una licenza libera e che il tablet sia abbinato; se resta Senza licenza, scrivi all'assistenza dalla chat.
Il riquadro rosso e la firma di prova
Il riquadro rosso indica una firma non certificata: il tablet non ha una licenza attiva. In BeebeeDoc lo stesso tablet compare con Senza licenza: firma di prova e, durante la firma, Tablet senza licenza: firma di prova. Per toglierlo attiva la licenza come sopra.
Informativa FEA e documento d'identità alla prima firma
La prima volta che un paziente firma sul tablet deve firmare anche l'informativa FEA, con cui acconsente alla rilevazione dei suoi tratti grafometrici. L'app chiede poi di fotografare fronte e retro di un documento d'identità valido: si fa una volta sola per paziente.
Se il paziente non ha ancora firmato l'informativa, quando scegli il tablet compare Manca l'autorizzazione alla firma avanzata (FEA):
Clicca Fai firmare anche la FEA (consigliato): sul tablet arriva prima l'informativa e poi il modulo.
Oppure clicca Procedi senza per mandare solo il modulo.
Sul tablet il paziente firma l'informativa, fotografa il documento e poi firma il modulo.
Varianti
Se il paziente deve firmare da casa
La firma a distanza con codice OTP (semplice o avanzata) non usa il tablet né la licenza grafometrica: vedi Come far firmare i consensi al paziente.
Cosa dice la legge sulla FEA
La FEA è una firma elettronica che ha lo stesso valore di una firma a mano. Si distingue dalla firma semplice perché identifica chi firma, lega la firma solo a lui, la lascia sotto il suo controllo esclusivo e permette di verificare che il documento non sia stato modificato dopo la firma. La disciplinano il Codice dell'amministrazione digitale (D.Lgs. 82/2005) e il regolamento europeo eIDAS (Reg. UE 910/2014). Per sapere se la tua privacy è in regola chiedi al tuo consulente privacy.
Le altre firme elettroniche
Firma elettronica semplice (FES): non verifica l'identità di chi firma;
Firma elettronica qualificata e firma digitale: le più forti, con dispositivo sicuro e certificato; la firma digitale usa una chiave privata e una pubblica. In BeebeeDoc il paziente non firma così: a te serve la smart card per i referti da mandare al Fascicolo Sanitario Elettronico;
Firma con SPID: BeebeeDoc non la offre; per firmare a distanza usa il codice OTP.
Sul tablet
Fotocamera frontale: nelle impostazioni dell'app attiva Fotocamera frontale se vuoi fotografare il documento d'identità con la fotocamera davanti;
Richiedi certificato è irreversibile: la licenza associata a un tablet non si può più spostare su un altro;
Menu avanzato: lascialo spento, serve solo al team di assistenza per controlli tecnici.
Domande frequenti
La firma semplice (FES) ha lo stesso valore della FEA?
No: la FES (firma elettronica semplice) non verifica l'identità di chi firma. Se non sei sicuro di cosa ti serve, usa la Consulenza privacy in Firma su tablet.