Per fare un teleconsulto in videochiamata con BeebeeDoc fissi l'appuntamento come al solito e spunti Videochiamata: il link della videochiamata lo mandi al paziente dalla finestra Invia promemoria e tu entri dall'appuntamento con Partecipa alla videochiamata.
Il video mostra gli stessi passi scritti qui sotto. Dura circa un minuto: se preferisci leggere, segui i passi numerati.
Prima di iniziare
Ti servono 2 minuti. Prima di cominciare controlla questi punti:
Chi può farlo: lo specialista che visita a distanza e la segreteria che fissa gli appuntamenti.
La scheda del paziente: deve avere una mail o un cellulare, per fargli arrivare il link.
Sai già fissare un appuntamento? Altrimenti leggi prima Come fissare un appuntamento.
Suggerimento: se fai spesso lo stesso trattamento a distanza, attiva la videochiamata sul trattamento (vedi Come creare i trattamenti): ogni appuntamento con quel trattamento nasce già come videochiamata e non devi spuntare la casella ogni volta.
Come fare un teleconsulto in videochiamata
1. Apri la finestra Nuovo appuntamento
Dal menu a sinistra apri Calendario, vai al giorno del teleconsulto e clicca su un'ora libera, nella colonna dello specialista. Si apre la finestra Nuovo appuntamento con Inizio e Fine già compilati.
2. Scegli paziente e trattamento
Cerca il paziente per nome e sceglilo. Lo specialista è già quello della colonna. Poi cerca e scegli il Trattamento.
3. Spunta Videochiamata
Sotto il trattamento, accanto a Evento di gruppo, spunta la casella Videochiamata. La stanza non serve: nel riepilogo dell'appuntamento comparirà «non applicabile».
Attenzione: lascia vuota la casella Invia promemoria subito se non vuoi mandare il messaggio al paziente adesso: il promemoria si può mandare anche dopo, al passo 5.
4. Salva
Clicca Salva. L'appuntamento compare nel calendario, nella colonna dello specialista, con l'icona della videocamera.
5. Manda il link al paziente
Clicca l'appuntamento nel calendario e, accanto al nome del paziente, clicca Invia promemoria. Nella finestra trovi il link della Videochiamata, con l'icona per copiarlo: lo puoi mandare con il messaggio oppure copiare e inviare a mano.
6. Entra nella videochiamata
All'ora dell'appuntamento clicca l'appuntamento nel calendario: nella sezione Videochiamata clicca Partecipa alla videochiamata. Il paziente entra dal suo link.
Risultato: l'appuntamento è una videochiamata: il link è pronto da mandare al paziente e dall'appuntamento puoi cliccare Partecipa alla videochiamata.
Se non succede: controlla che Videochiamata sia spuntata e che l'appuntamento sia salvato.
Se la tua situazione è diversa
Lavoro dalla pagina completa dell'appuntamento
Lavoro dalla pagina completa dell'appuntamento
Anche nella pagina completa dell'appuntamento trovi il riquadro Videochiamata con Partecipa alla videochiamata e il link per il paziente.
Il teleconsulto è di gruppo
Il teleconsulto è di gruppo
Puoi spuntare Videochiamata anche su un appuntamento di gruppo: vedi Appuntamenti di gruppo.
Domande frequenti
Clicco «Partecipa alla videochiamata» ma non si apre niente: cosa faccio?
Clicco «Partecipa alla videochiamata» ma non si apre niente: cosa faccio?
Controlla che Videochiamata sia spuntata e che l'appuntamento sia salvato; la causa può essere il browser che blocca le finestre popup: in quel caso consentile per BeebeeDoc e riprova.
Perché il paziente non ha ricevuto il link?
Perché il paziente non ha ricevuto il link?
Il link è nella finestra Invia promemoria. Serve una mail o un cellulare corretto nella scheda del paziente. In alternativa copia il link dalla finestra Invia promemoria e mandalo a mano; per gli invii automatici vedi Promemoria automatici degli appuntamenti.
Devo prenotare una stanza per il teleconsulto?
Devo prenotare una stanza per il teleconsulto?
No. Con la videochiamata la stanza non si applica e nel riepilogo dell'appuntamento compare «non applicabile».
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