Quando un paziente vorrebbe un posto che oggi non c'è, BeebeeDoc ti permette di segnarlo nella lista d’attesa e di richiamarlo appena si libera uno spazio in agenda. In questa guida vedi come aggiungere un paziente alla lista e come fissargli l'appuntamento partendo dalla lista.

Il video mostra gli stessi passi scritti qui sotto. Dura circa un minuto e mezzo: se preferisci leggere, segui i passi numerati.

Prima di iniziare

Ti servono 2 minuti. Prima di cominciare:

Chi può farlo: la segreteria e gli specialisti che gestiscono l'agenda.
Il paziente già in anagrafica. La lista d’attesa usa i pazienti che hai già inserito.
Sai già fissare un appuntamento. Se no, leggi prima la guida su come fissare un appuntamento.

Come usare la lista d’attesa

1. Apri la lista d’attesa

Apri il Calendario. Nella colonna di sinistra trovi Lista d’attesa, con il numero di pazienti in attesa. Cliccala: a destra si apre l'elenco, con per ogni paziente il trattamento, lo specialista, la data di inserimento e i giorni preferiti evidenziati.

2. Aggiungi il paziente

Nell'elenco clicca Aggiungi. Nel campo Contatto scrivi il cognome del paziente e scegline il nome dall'elenco che appare.

3. Scegli giorni, trattamento e note

In Giorni preferiti tocca i giorni in cui il paziente può venire: i giorni scelti si colorano (tocca di nuovo per toglierli). Poi compila i campi che ti servono:

Campo	Cosa scrivere
Specialista	Lo specialista con cui il paziente vuole essere visto. Se lo lasci vuoto, la voce vale per tutti gli specialisti.
Trattamento	Il trattamento che deve fare. Si riporta da solo nell'appuntamento.
Note	Un promemoria libero, per esempio «Solo di mattina».

4. Salva

Clicca Salva. Il paziente compare nell'elenco e il numero di pazienti in attesa sale di uno.

Risultato: il paziente è in lista, con trattamento e giorni preferiti. Puoi chiudere l'elenco.

5. Quando si libera un posto, apri lo spazio in agenda

Vai al giorno in cui c'è posto e clicca sullo spazio libero della colonna dello specialista. Si apre il nuovo appuntamento. Se per quel giorno e quello specialista c'è qualcuno in attesa, accanto a Paziente compare Dalla lista d’attesa con il numero di persone: cliccalo.

Attenzione: il collegamento compare solo se non hai ancora scelto un paziente e se c'è almeno una persona in attesa che può venire quel giorno.

6. Scegli il paziente dall'elenco

Sotto il campo si apre l'elenco di chi può venire quel giorno, con trattamento, specialista e giorni preferiti. Tocca il nome del paziente: paziente e trattamento si riempiono da soli.

7. Controlla e salva

Controlla specialista e orario e clicca Salva. L'appuntamento compare in agenda.

Risultato: l'appuntamento è in agenda e il paziente esce dalla lista d’attesa: riaprendo Lista d’attesa il numero di pazienti in attesa è tornato quello di prima.

Se non succede: se l'elenco dice «Nessuno in attesa per il giorno selezionato», il giorno o lo specialista dell'appuntamento non corrispondono a quelli indicati per il paziente. Vedi le domande frequenti.

Se la tua situazione è diversa

Un paziente disdice e vuole un posto prima

Quando disdici un appuntamento, nella conferma Disdici l'appuntamento? spunta Inserisci paziente in lista di attesa: il paziente entra in lista con lo stesso trattamento e lo stesso specialista.

Voglio cercare, modificare o togliere qualcuno dalla lista

Nell'elenco usa Cerca paziente o specialista, oppure tocca il nome di uno specialista per vedere solo i suoi pazienti. Modifica cambia giorni e note; il cestino toglie il paziente dalla lista.

Domande frequenti

Clicco «Dalla lista d’attesa» ma leggo «Nessuno in attesa per il giorno selezionato»: perché?

L'elenco viene filtrato sul giorno della settimana e sullo specialista dell'appuntamento. Controlla i giorni preferiti del paziente nella lista d’attesa, oppure togli lo specialista dall'appuntamento e riprova. Le voci senza specialista valgono per tutti.

Perché il collegamento «Dalla lista d’attesa» non compare?

Compare solo se non hai ancora scelto un paziente e se c'è almeno una persona in attesa per quel giorno. Togli il paziente dal campo per farlo riapparire.

Ho fissato l'appuntamento: il paziente resta in lista?

No. Quando salvi l'appuntamento scelto dalla lista, la voce del paziente esce dalla lista d’attesa.

Come usare la lista d'attesa dei pazienti