In BeebeeBoard un buco nella numerazione delle fatture quasi sempre nasce da una fattura cancellata, che lascia libero il suo numero. In questa guida vedi come riconoscerlo, come rifare la fattura con lo stesso numero e cosa significano gli avvisi che il programma ti mostra.
Il video mostra la causa più frequente, la fattura cancellata. Le altre cause le trovi scritte più sotto.
Prima di iniziare
Ti bastano pochi minuti. Prima di cominciare tieni a portata di mano:
I numeri e le date delle fatture vicine al buco (la precedente e la successiva).
Il commercialista a cui chiedere conferma se il buco potrebbe avere un motivo.
Attenzione: per rifare una fattura cancellata crea una fattura nuova; non usare Rimetti nell'elenco nel cestino. Prima di riscrivere un numero controlla sempre in Fatture che non sia già usato.
Cosa vedi
Nell'elenco Fatture manca un numero, oppure due fatture hanno lo stesso numero.
Nel modulo della fattura, sotto il numero, leggi Controlla il numero prima di salvare con un avviso.
Attenzione: un buco è ammesso solo se c'è un motivo. Prima di riempirlo chiedi al commercialista.
Le cause
Causa 1: una fattura è stata cancellata (la più frequente)
Come verificare: in Fatture apri il menu Altro e poi Fatture nel cestino: il numero mancante è quello di una fattura nel cestino.
Come risolvere:
Premi Torna all'elenco, poi premi Nuova fattura con lo stesso emittente e scegli il paziente. Non serve rimettere nell'elenco la fattura cancellata: la rifai da zero.
Sotto il numero premi Modifica progressivo.
Conferma con Sì, imposta numerazione manuale.
Scrivi il numero rimasto libero. Sotto compare Controlla il numero prima di salvare: ti dice qual è il prossimo numero libero e ti ricorda che il numero potrebbe essere già di un'altra fattura.
Metti una data compresa fra quella della fattura precedente e quella della successiva, poi emetti la fattura.
Cosa dovresti vedere: riscrivendo il numero cancellato l'avviso resta, perché il programma non sa se il numero è davvero libero: è normale, purché tu l'abbia verificato nel cestino e in Fatture. Se scrivi il prossimo numero libero, l'avviso non compare.
Se scrivi un numero più alto del prossimo libero, l'avviso ti dice quanti numeri salti e che resta un nuovo buco: torna al numero giusto.
Causa 2: due fatture con lo stesso numero
Succede, per esempio, se il numero scritto con Modifica progressivo non era quello libero.
Come verificare: in Fatture cerca il numero: compaiono due fatture.
Come risolvere:
Se una delle due non è ancora stata inviata al Sistema di Interscambio o al Sistema Tessera Sanitaria, aprila, premi Modifica progressivo e dalle il numero libero.
Se è già stata inviata, annullala con una nota di credito e rifalla. Chiedi conferma al commercialista.
Cosa dovresti vedere: ogni numero compare una sola volta.
Causa 3: la data è dell'anno scorso
Il numero automatico continua le fatture dell'anno in corso: una fattura datata 31 dicembre ed emessa il 2 gennaio prende il numero del nuovo anno. Il programma ti avvisa che la data è di un altro anno.
Come risolvere:
Premi Modifica progressivo e scrivi il numero che segue l'ultima fattura di quell'anno: lo trovi cercando in Fatture.
Cosa dovresti vedere: la fattura in coda a quelle del suo anno.
Causa 4: il sezionale porta ancora l'anno vecchio
Come verificare: il numero finisce con l'anno scorso, per esempio «/25» nel 2026, e l'avviso lo segnala.
Come risolvere:
Nell'avviso premi Apri i sezionali di… (con il nome dell'emittente): si aprono i sezionali di quell'emittente, dove correggi quello che porta l'anno vecchio.
Cosa dovresti vedere: le nuove fatture con l'anno giusto.
Domande frequenti
Come trovo la fattura cancellata?
Come trovo la fattura cancellata?
In Fatture apri il menu Altro e poi Fatture nel cestino. Per tornare all'elenco premi Torna all'elenco. In questa guida non usiamo Rimetti nell'elenco: la fattura si rifà da zero con una fattura nuova e lo stesso numero.
Perché l'avviso resta anche col numero giusto?
Perché l'avviso resta anche col numero giusto?
Il programma non sa se il numero scritto a mano è davvero libero, quindi lo segnala sempre. Se hai verificato nel cestino e in Fatture che il numero manca, puoi proseguire.
Cosa vuol dire che salto dei numeri?
Cosa vuol dire che salto dei numeri?
Hai scritto un numero più alto del prossimo libero: nella numerazione resta un buco. Torna al numero giusto, a meno che il commercialista ti abbia detto diversamente.
Se il problema resta
Scrivici dalla chat in basso a destra indicando:
numeri e date delle fatture coinvolte;
l'emittente;
se sono già state inviate al Sistema di Interscambio o al Sistema Tessera Sanitaria.
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