Capita che lo stesso paziente finisca nell'elenco due volte, per esempio dopo una prenotazione online che crea una scheda nuova. In BeebeeDoc puoi unire le due schede: appuntamenti, documenti, allegati e consensi passano sulla scheda che resta. In questa guida vedi come farlo e come dire al programma che due schede simili sono persone diverse.

Il video mostra gli stessi passi scritti qui sotto. Dura circa un minuto e mezzo: se preferisci leggere, segui i passi numerati.

Prima di iniziare

Prima di cominciare:

Chi può farlo: la segreteria o il titolare, con il permesso di modificare i contatti.
Se una delle due schede è nel cestino, prima rimettila nell'elenco: vedi l'articolo su come ritrovare un paziente sparito e ripristinarlo dal cestino.

Attenzione: l'unione non si può annullare. Le schede unite non si separano più: controlla bene prima di confermare.

Come unire due schede dello stesso paziente

1. Apri Unisci duplicati

Nell'elenco Contatti clicca Altro, poi Unisci duplicati: si apre la pagina Doppioni.

2. Scegli Pazienti

Sotto Quali contatti clicca Pazienti. Alla voce Come lascia Trovati dal programma: il programma raggruppa le schede con lo stesso codice fiscale, lo stesso nome e cognome, la stessa partita IVA o la stessa ragione sociale.

3. Tocca la scheda da tenere

In ogni gruppo vedi le schede affiancate, con codice fiscale, cellulare, mail e documenti collegati. Il dato diverso tra le due è evidenziato in giallo. Tocca la scheda che vuoi tenere: diventa Questa resta e l'altra Passa su quella che resta.

Nel video teniamo la scheda con più appuntamenti. Dove la scheda che resta è vuota, il programma prende il dato dall'altra.

4. Controlla e conferma

Clicca Unisci in «…»…. Si apre una finestra con i Dati della scheda che resta: codice fiscale, cellulare, mail e indirizzo. Se va bene, conferma con Unisci.

Importante: nella finestra trovi anche l'avviso su ciò che non passa ancora: le assicurazioni e i campi personalizzati compilati solo sulla scheda che va nel cestino. Ricopiali a mano prima di unire.

5. Controlla il risultato

Nel gruppo leggi «Unite in …». Le altre schede sono nel cestino come copia: non rimetterle nell'elenco, o il paziente torna doppio.

Risultato: resta una sola scheda con gli appuntamenti, i documenti, gli allegati e i consensi di entrambe.

6. Se sono due persone diverse

Alcuni gruppi hanno l'etichetta gialla «Codice fiscale diverso: forse sono due persone». Possono essere omonimi. Clicca Sono persone diverse: il programma non te li propone più, e li ritrovi con Vedi quelli ignorati.

Attenzione: non premere Unisci comunque… su due persone diverse: ne mescoleresti le cartelle cliniche.

Se la tua situazione è diversa

Il programma non trova le due schede da unire

Nella pagina Doppioni scegli Uniscili tu, poi la scheda che resta e quella da unire. Dalla scheda del paziente puoi anche usare Altre azioni, poi Unisci con un altro paziente.

Controllo fornitori, segretarie o specialisti

Sotto Quali contatti scegli il tipo di contatto da controllare: Pazienti, Fornitori, Segretarie o Specialisti.

Cosa non passa ancora

Unendo due schede non passano le assicurazioni e i campi personalizzati compilati solo sulla scheda che va nel cestino: ricopiali a mano sulla scheda che resta prima di unire.

Domande frequenti

Ho unito due schede: ho perso fatture o appuntamenti?

No. Appuntamenti, documenti, allegati e consensi passano sulla scheda che resta. L'altra scheda va nel cestino come copia: non rimetterla nell'elenco, o il paziente torna doppio.

Posso annullare un'unione?

No: le schede unite non si separano più. Per questo controlla i dati nella finestra di conferma prima di premere Unisci.

Il programma mi propone di unire due omonimi: cosa faccio?

Se le due schede sono persone diverse clicca Sono persone diverse: il programma non te le propone più. Fai attenzione all'etichetta «Codice fiscale diverso: forse sono due persone».

Unire due schede dello stesso paziente (doppioni)