In BeebeeDoc ogni appuntamento ricorda chi lo ha creato, spostato o modificato. In questa guida vedi dove leggerlo, come aprire lo storico completo delle modifiche e come recuperare un appuntamento finito nel cestino.

Il video mostra gli stessi passi scritti qui sotto. Dura circa un minuto: se preferisci leggere, segui i passi numerati.

Prima di iniziare

Per chi: titolare e segreteria che devono ricostruire cosa è successo in agenda.
Serve: niente di particolare. Per spostare appuntamenti nel cestino il tuo ruolo deve poter modificare gli appuntamenti.
Tempo: 2 minuti.

Come vedere lo storico e recuperare un appuntamento

1. Clicca sull'appuntamento

Dall'elenco Appuntamenti clicca sull'appuntamento. Sotto l'orario e la modalità leggi la riga Creato il ... da ...; se l'appuntamento è stato spostato o modificato compare subito sotto una riga Spostato da ... il ... · prima era ... · Ultima modifica il ... da .... Se la riga è lunga viene tagliata con i puntini: il testo completo compare passando il mouse sopra.

2. Apri la pagina completa

Per vedere ogni modifica clicca Altre informazioni: si apre la pagina completa dell'appuntamento.

3. Apri lo storico modifiche

In fondo ai dettagli clicca storico modifiche.

Si apre la finestra Storico modifiche: in alto scegli il periodo, poi leggi ogni modifica con il nome di chi l'ha fatta.

4. Guarda il vecchio valore e il valore attuale

Sotto una modifica clicca storico modifiche: compaiono il vecchio valore e il valore attuale. Quando hai finito chiudi la finestra.

Attenzione: la finestra mostra solo il periodo scelto in alto. Se non vedi una modifica che ti aspetti, allarga il periodo.

5. Se l'appuntamento è sparito, apri il cestino

Dal menu a sinistra apri Appuntamenti, clicca Altro e scegli Appuntamenti nel cestino.

6. Rimettilo nell'elenco

Cerca l'appuntamento (Cerca nel cestino), selezionalo con la casella a sinistra e clicca Rimetti nell'elenco, poi conferma con Ripristina.

Clicca Torna all'elenco: l'appuntamento è di nuovo nell'elenco.

Risultato: l'appuntamento recuperato torna nell'elenco Appuntamenti.

Se non succede: se l'appuntamento non è nel cestino, probabilmente è stato eliminato con Elimina definitivamente e non si recupera.

Varianti

Se vuoi togliere un appuntamento senza perderlo

Nell'appuntamento clicca l'icona del cestino: l'appuntamento esce dal calendario e compare l'avviso «Spostato nel cestino: appuntamento di ... Lo ripristini da Appuntamenti › ⋯ › «Appuntamenti nel cestino»».

Se l'appuntamento è ricorrente o il tuo ruolo non può usare il cestino

Compare la conferma Eliminare questo appuntamento? Elimina definitivamente lo cancella: non va nel cestino e non si può recuperare. Annota il paziente prima di confermare.

Domande frequenti

Ho cancellato un appuntamento e non è nel cestino: posso recuperarlo?

Se hai usato Elimina definitivamente, l'appuntamento non passa dal cestino e non lo puoi recuperare da solo. Scrivi all'assistenza dalla chat con il giorno e l'ora.

L'appuntamento è stato spostato: come vedo chi è stato?

Clicca sull'appuntamento: la riga Spostato da ... dice chi e quando; l'orario precedente e l'ultima modifica sono nel testo completo, che compare passando il mouse sopra la riga. Se leggi «Non riesco a leggere ora chi ha modificato l'appuntamento», riprova più tardi o apri storico modifiche.

Perché nello storico non vedo le modifiche vecchie?

La finestra mostra solo il periodo scelto in alto. Allargalo.

Chi ha modificato o eliminato un appuntamento e come recuperarlo