In BeebeeDoc, se la Regione ti scrive per il Fascicolo Sanitario Elettronico, di solito è una comunicazione generale: chiede che lo studio sia pronto a mandare i referti firmati al fascicolo online del paziente. In questa guida vedi cosa controllare in BeebeeDoc, dove prepararlo e come ritrovare un referto se la Regione segnala un problema.
Il video mostra gli stessi passi scritti qui sotto. Dura circa due minuti: se preferisci leggere, segui i passi numerati.
Prima di iniziare
Ti servono pochi minuti. Tieni a portata di mano:
La comunicazione della Regione: serve per capire se è un avviso generale, una richiesta di dati o la segnalazione di un errore.
Attenzione: in BeebeeDoc non c'è nessun messaggio della Regione da leggere o correggere. L'elenco dei referti mostra gli stati dei referti (per esempio Generato, Firmato, Nel Fascicolo) e i badge Riservato e Oscurato al paziente, ma nessun errore della Regione.
Cosa vedi
Una mail o una comunicazione della Regione sul Fascicolo Sanitario Elettronico: avvio del servizio, richiesta di dati della struttura, oppure errori su referti già inviati. Qui sotto trovi le tre cause, dalla più semplice.
Causa 1: comunicazione generale sull'avvio del Fascicolo
È il caso più semplice: un avviso generale, che può arrivare anche a chi non ha ancora attivato l'invio.
1. Apri le impostazioni del Fascicolo
Apri Impostazioni, poi Fascicolo Sanitario Elettronico. A sinistra trovi l'indice con Chi firma i referti e Che referti mandi.
2. Controlla chi firma i referti
In Chi firma i referti vedi i medici abilitati. Per aggiungerne uno clicca Aggiungi medico: si apre la finestra Medico FSE.
Servono il codice fiscale del medico, quello della sua smart card, la specializzazione e la sua ASL di appartenenza.
3. Scegli che referti mandi
Apri Che referti mandi. Accendi solo i tipi che fai, per esempio RSA - Specialistico, il referto della tua visita. Se cambi qualcosa premi Salva in basso.
4. Prepara la firma
Per firmare servono la smart card del medico, il suo PIN e Beebee Utility installato sul computer. Nella pagina Referti FSE, in alto, vedi lo stato della firma: c'è la sessione di firma di questo computer: se dice Firma non attiva, accanto trovi Attiva, che chiede il PIN della smart card. Serve solo per firmare nuovi referti: i referti già firmati restano Firmato anche se la sessione di firma non è attiva, come nell'immagine.
5. Dove si mandano i referti
I referti si mandano dalla pagina Referti FSE, che trovi nel menu. Il referto si scrive dal caso clinico del paziente, con Referto FSE. Poi, nel pannello del referto, il pulsante Invia al FSE lo manda al Fascicolo; in alternativa puoi selezionare più referti nell'elenco e usare il pulsante di invio in alto, che li genera, li firma e li invia. Usali solo quando devi davvero inviare.
Causa 2: richiesta di dati della struttura
La Regione chiede codici della struttura o l'adesione. Sono dati che dai alla Regione, fuori da BeebeeDoc: in BeebeeDoc non c'è niente da cambiare.
Causa 3: errori su referti già inviati
La Regione ti segnala un problema su documenti già inviati. BeebeeDoc non mostra l'errore della Regione, ma puoi ritrovare il referto e vedere a che punto è.
1. Cerca il referto
In Referti FSE clicca la ricerca, scrivi il cognome del paziente (o il suo codice): l'elenco si filtra mentre digiti.
2. Guarda stato e Storico invii
Clicca il referto: a destra si apre il suo pannello con lo stato (qui Firmato) e, più in basso, lo Storico invii con i passaggi e le date.
Se il problema resta
Scrivici dalla chat in basso a destra indicando:
il testo della comunicazione della Regione, senza dati dei pazienti;
il nome del medico refertante;
se si tratta di errori, la data e il tipo dei referti coinvolti.
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